Na Nora, nossa prioridade é garantir sua completa satisfação com cada compra. Caso deseje realizar uma troca ou devolução, temos uma política simples e transparente para tornar esse processo fácil e tranquilo.
Trocas:
- Os produtos devem estar em perfeito estado, com as embalagens originais e sem sinais de uso.
Devoluções:
- Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de recebimento.
- Os produtos devolvidos devem estar em condições originais, com as embalagens intactas.
Procedimento:
1. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para notificar sua intenção de troca ou devolução.
2. Nos informe o número do seu pedido e o que ocorreu para que possamos analisar.
3. Após aprovação, te enviamos a etiqueta de devolução para que você nos envie o produto de volta, devidamente embalado.
4. Assim que recebermos e verificarmos o estado do item, processaremos a troca ou reembolso conforme necessário.
A Nora está comprometida em garantir sua satisfação, e nossa equipe está pronta para auxiliar em qualquer dúvida ou preocupação. Agradecemos por escolher a Nora e estamos aqui para proporcionar uma experiência de compra excepcional.
